ขนาดรูปเมนู GrabFood (แกร็บ) และรูปอาหารที่ขายได้

ขนาดรูป GrabFood สำหรับรายการเมนูคือสี่เหลี่ยมจัตุรัส อัตราส่วน 1:1 บน GrabFood (แกร็บ) แอปส่งอาหาร ในสิงคโปร์¹ ไทย² ฟิลิปปินส์³ และเวียดนาม⁴ Grab ขอขนาดอย่างน้อย 750x750 พิกเซล ในมาเลเซียขอ 500x500 ถึง 700x700 พิกเซล และไฟล์ขนาด 100 kb ถึง 200 kb⁵ ขนาดทำให้รูปผ่านการตรวจ แต่สิ่งที่ขายเมนูได้คือสิ่งที่รูปแสดง: Grab บอกให้ร้านเพิ่มรูปให้รายการเมนูเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงเป็นยอดขาย เพราะลูกค้ามีแนวโน้มเลือกเมนูที่ดูน่ากินมากกว่า และให้อัปโหลดได้สูงสุดสี่รูปต่อรายการ⁶

บทความนี้ครอบคลุมทุกตลาดที่ Grab ให้บริการส่งอาหาร โดยอ้างอิงแต่ละกฎจากศูนย์ช่วยเหลือของตลาดที่ระบุไว้ เพราะรายละเอียดต่างกันไปในแต่ละประเทศ

GrabFood ขอขนาดรูปเท่าไรในแต่ละตลาด?

นี่คือสิ่งที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Grab ระบุสำหรับรูปรายการ คือรูปของเมนูในเมนูของคุณ:

• สิงคโปร์: 1:1 อย่างน้อย 750x750 และตั้งชื่อไฟล์ตามชื่อรายการเมนู¹
• ไทย: 1:1 อย่างน้อย 750x750² (หน้าภาษาไทยบอกเหมือนกัน⁷) บันทึกเป็น JPG และไม่เกิน 5 MB⁸ สำหรับเทมเพลต Bulk Update อัตราส่วน 1:1 เหมาะที่สุด⁹ และแต่ละไฟล์ต้องไม่เกิน 2 MB¹⁰
• ฟิลิปปินส์: 750x750 สำหรับรูปรายการและรูปในรายชื่อ³
• เวียดนาม: 750x750 สำหรับรูปเมนู⁴
• มาเลเซีย: 1:1 500x500 ถึง 700x700 พิกเซล 100 kb ถึง 200 kb⁵
• อินโดนีเซีย: ศูนย์ช่วยเหลือให้ขนาดของรูปในรายชื่อ คือรูปหลักของร้านในหน้าแรกและในการค้นหา ที่ 1:1 และ 500x500¹¹ ไม่ได้ระบุขนาดรูปรายการในหน้าที่เรามี และคู่มือเมนูของ Grab อินโดนีเซียขอให้ทุกเมนูมีคำอธิบายและรูปที่ชัดเจน¹²

แต่ละรายการใส่ได้สูงสุดสี่รูปในไทย⁶ และในเวียดนาม¹³

สิ่งที่ควรทำ: เก็บรูปต้นฉบับสี่เหลี่ยมจัตุรัสหนึ่งรูปต่อเมนู ใหญ่กว่าขนาดขั้นต่ำของตลาดคุณ แล้วส่งออกตามขนาดที่ตลาดคุณขอ ถ้า Grab ปฏิเสธการอัปโหลด ตรวจอัตราส่วนและน้ำหนักไฟล์ก่อน

ทำไมรูปอาหารจึงสำคัญมากกับเดลิเวอรี?

ช่างภาพประจำของ Grab พูดไว้ง่ายๆ: รูปสำคัญยิ่งกว่าสำหรับการส่งอาหาร ที่ลูกค้าได้กลิ่นอาหารหรือเห็นคนต่อแถวไม่ได้ และความประทับใจแรกมาจากรูป¹⁴ เขาพูดไว้ในเรื่องราวของ Grab เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2023¹⁵ ศูนย์ช่วยเหลือของ Grab เวียดนามให้เหตุผลเดียวกันในการเพิ่มรูปให้แต่ละเมนู: ลูกค้ามักเลือกเมนูที่มีรูปน่าสนใจ¹⁶

งานวิจัยเกี่ยวกับแอปเดลิเวอรีอีกรายชี้ไปทางเดียวกัน การศึกษาร้านอาหารบน Uber Eats ในปี 2025 พบว่าความต่างของพื้นผิวและความอิ่มตัวของสีในรูปอาหารเพิ่มยอดขาย¹⁷ ขณะที่ความต่างของความสว่างที่มากเกินไปลดยอดขาย¹⁸ คำแนะนำของ Grab ขีดเส้นไว้อีกด้าน: ใช้แสงที่เหมาะสม และเลี่ยงรูปที่สว่างเกิน มืดเกิน หรือสีจัดเกิน¹⁹ สีที่ดูเหมือนอาหารช่วยได้ รูปที่ถูกดันเกินกว่าหน้าตาจริงของเมนูไม่ช่วย

รูปอาหารที่ดีควรแสดงอะไร?

ทั้งจาน และไม่มีอะไรมาแย่งความสนใจ Grab ฟิลิปปินส์ขอให้แสดงเมนูเต็มจานในกรอบโดยไม่ครอป²⁰ และเลี่ยงการถ่ายใกล้ ให้เหลือพื้นที่รอบจานพอสมควร²¹

พื้นหลังควรช่วยให้อาหารเด่น Grab สิงคโปร์แนะนำพื้นหลังที่มีพื้นผิว เช่น ไม้ เซรามิก ผ้าในครัว หรือหินอ่อน²² Grab เวียดนามชอบพื้นหลังขาวสว่างที่ไม่มีลวดลายมาก²³ Grab ฟิลิปปินส์เสริมว่าเมนูไม่ควรกลืนไปกับพื้นหลัง: ใช้สีที่ตัดกัน²⁴

หนึ่งเมนูต่อหนึ่งรูป Grab เวียดนามขอให้ถ่ายแต่ละเมนูแยกกัน ไม่ถ่ายหลายเมนูในรูปเดียว²⁵ Grab มาเลเซียระบุสิ่งที่ควรเลี่ยง: ถ่ายใกล้เกิน เมนูมากเกิน พื้นหลังรก ส่วนของร่างกาย รูปมืด ภาพคอลลาจ และรูปเบลอ²⁶ Grab สิงคโปร์ยังไม่รับมือในรูปและการจัดวางที่เน้นศิลปะเกินไป²⁷

อย่าให้มีตัวหนังสือบนจาน Grab สิงคโปร์ขอให้รูปไม่มีข้อความ อีโมติคอน หรือลายน้ำ²⁸ ตรงที่อนุญาตให้มีข้อความ แต่ละตลาดกำหนดเพดาน: ในไทย ข้อความหรือรูปอื่นต้องไม่เกิน 30% ของพื้นที่รูป และควรเลี่ยงรูปแบบตาราง²⁹ ในมาเลเซีย คำ ป้าย โลโก้ และกราฟิกต้องไม่เกิน 25%³⁰ อินโดนีเซียกำหนด 25% เท่ากันสำหรับข้อความ ป้าย หรือโลโก้³¹ Grab ประเทศไทยให้เหตุผล: ลูกค้าสนใจรูปอาหารมากกว่าโลโก้³²

ควรใช้มุมไหนกับแต่ละเมนู?

Grab ระบุสามมุม มุมบนตรง (flat lay) คือมุมมองจากด้านบนโดยมีอาหารอยู่กลางกรอบ³³ มุม 45 องศาวางเมนูหลักไว้ด้านหน้าโดยพื้นหลังเบลอเพื่อให้มีมิติ³⁴ มุมตรงจากด้านข้างเหมาะกับรายการที่มีชั้น เช่น เบอร์เกอร์ แซนด์วิช หรือเค้ก เพราะเห็นวัตถุดิบ³⁵

ช่างภาพของ Grab ให้กฎเบื้องหลังการเลือก: เลือกมุมที่ทำให้เห็นรายละเอียดของเมนู³⁶ สำหรับเมนูที่เสิร์ฟพร้อมน้ำจิ้มแยก เช่น ข้าวมันไก่ เขาถ่ายเมนูก่อนราดน้ำจิ้ม³⁷ เพื่อให้ยังเห็นวัตถุดิบชัด

ถ่ายรูปอาหารดีๆ ด้วยโทรศัพท์ได้ไหม?

ได้ Grab ฟิลิปปินส์ระบุว่าผู้ขายหลายรายบน Grab ประสบความสำเร็จอย่างมากกับการถ่ายสินค้าด้วยสมาร์ตโฟนธรรมดา³⁸ ในคู่มือลงวันที่ 6 กรกฎาคม 2022³⁹ ขาตั้งกล้องช่วยให้คุณรักษาทิศทางเดียวกันในทุกรูป⁴⁰ ซึ่งทำให้เมนูดูเป็นระเบียบเดียวกัน

สามนิสัยสำคัญกว่ากล้อง:

• ถ่ายตอนเมนูยังสด จัดจานให้ดีและถ่ายทันทีที่ทำเสร็จ ก่อนที่ส่วนประกอบจะเหี่ยวหรือแฉะ⁴¹
• จัดจานให้เรียบร้อย จานสะอาด ไม่มีคราบหกที่ขอบ⁴²
• ใช้แสงดี สว่างพอ ไม่มืดเกินและไม่สว่างเกิน¹⁹

ข้อควรระวังหนึ่งข้อ ช่างภาพของ Grab แนะนำภาพแอ็กชันที่มีมือของคุณในกรอบ แต่เคล็ดลับของเขาครอบคลุมทั้งเมนูและโซเชียลมีเดีย⁴³ เก็บเคล็ดลับเรื่องมือ⁴⁴ ไว้สำหรับโซเชียลมีเดีย สำหรับเมนู GrabFood ของคุณ ทำตามศูนย์ช่วยเหลือ: ไม่มีมือในรูป²⁷

รูปควรแสดงเมนูตามที่คุณเสิร์ฟจริงไหม?

ใช่ Grab เวียดนามขอให้ใช้รูปเมนูของร้านคุณเอง⁴⁵ และ Grab สิงคโปร์ขอให้ใช้เฉพาะรูปที่คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย⁴⁶ งานวิจัยเรื่องเมนูออนไลน์เพิ่มมุมของลูกค้า: รูปควรมาจากอาหารของร้านเอง และอาหารที่เสิร์ฟควรตรงกับรูปให้มากที่สุด⁴⁷

รูปที่สัญญาเกินกว่าที่กล่องให้ สร้างความคาดหวังที่ออเดอร์ตอบไม่ได้ ถ่ายปริมาณที่คุณเสิร์ฟจริง พร้อมเครื่องเคียงที่มาด้วยจริง

อัปโหลดรูปอย่างไร และใช้เวลานานแค่ไหน?

คุณเพิ่มรูปตอนสร้างหรือแก้ไขรายการในแอปหรือพอร์ทัล GrabMerchant สูงสุดสี่รูปต่อรายการ⁶ หากต้องการเปลี่ยนหลายเมนูพร้อมกัน เทมเพลต Bulk Update รับสูงสุดสี่รูปต่อชื่อรายการ⁴⁸

รูปถูกตรวจก่อนขึ้นจริง Grab ประเทศไทยบอกว่าคำขออัปเดตเมนูทั้งหมดต้องผ่านการตรวจและอนุมัติภายในโดย Grab⁴⁹ และ Grab มาเลเซียบอกว่าคำขออัปเดตรูปทั้งหมดอยู่ภายใต้การตรวจภายใน⁵⁰ วางแผนรูปใหม่ล่วงหน้าสองสามวันก่อนจะใช้ ไม่ใช่คืนก่อนแคมเปญ

รู้ได้อย่างไรว่ารูปใหม่ได้ผล?

อ่านยอดขายของเมนูก่อนและหลัง ในไทย Menu Insights แสดงจำนวนที่ขาย ยอดขาย และส่วนแบ่งยอดขายของแต่ละรายการ ย้อนหลังได้สูงสุด 90 วัน⁵¹ Grab เวียดนามอธิบายฟีเจอร์เดียวกันและแนะนำให้ใช้เพื่อเปลี่ยนรูป คำอธิบาย หรือตำแหน่งของเมนู⁵² ในโพสต์วันที่ 22 กรกฎาคม 2020⁵³

เปลี่ยนทีละเมนูและจดวันที่ หลังจากสองหรือสามสัปดาห์ เทียบจำนวนที่ขายกับจำนวนสัปดาห์เท่ากันก่อนหน้า เริ่มจากเมนูที่ขายน้อยที่สุด: เมนูที่ไม่มีรูป หรือรูปไม่ดี มีโอกาสได้มากที่สุด

สัปดาห์นี้ควรตรวจอะไรในเมนูของคุณ?

• ทุกเมนูมีรูป สี่เหลี่ยมจัตุรัส ตามขนาดของตลาดคุณ
• แต่ละรูปแสดงทั้งจาน อยู่ตรงกลาง มีพื้นที่รอบๆ
• พื้นหลังเรียบและตัดกับอาหาร
• หนึ่งเมนูต่อหนึ่งรูป: ไม่มีคอลลาจ ไม่มีตาราง ไม่มีมือ
• ไม่มีข้อความ โลโก้ หรือลายน้ำเกินกว่าที่ตลาดคุณอนุญาต
• รูปแสดงปริมาณและเครื่องเคียงที่คุณเสิร์ฟจริง
• เมนูขายดีของคุณมีรูปที่สองหรือสาม จากอีกมุม
• คุณจดวันที่ของรูปใหม่แต่ละรูปไว้ เพื่ออ่านผลในยอดขายรายการภายหลัง

Kontimo ช่วยให้คนทำร้านอาหารบน Grab อ่านเมนูของตัวเองได้ทุกเดือน อธิบายด้วยภาษาง่ายๆ เพื่อให้รูปถัดไปไปอยู่ที่เมนูที่ต้องการมันที่สุด