ค่าโฆษณา Grab (แกร็บ): คุณจ่ายเท่าไรต่อคลิกหรือต่อออเดอร์

โฆษณา Grab ราคาเท่าไรขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อที่ไหนก่อนอื่น ในแอป GrabMerchant Grab เรียกเก็บโฆษณาต่อออเดอร์ที่สำเร็จ บน GrabMerchant Portal โฆษณาค้นหาและโฆษณารายการเรียกเก็บต่อคลิกได้ และโฆษณารูปหรือวิดีโอต่อพันการแสดงผล¹ ราคาเองไม่ได้อยู่บนตารางราคา: มาจากการประมูล และถูกจำกัดด้วยสูงสุดที่คุณตั้ง ทุกค่าใช้จ่ายถูกหักอัตโนมัติจากรายได้ร้านของคุณ² บน GrabFood (แกร็บ) แอปส่งอาหาร คำถามที่มีประโยชน์จึงไม่ใช่ "คลิกบน Grab ราคาเท่าไร" แต่เป็น "คุณจะจ่ายสูงสุดเท่าไรต่อคลิก หรือต่อออเดอร์ และออเดอร์นั้นเหลือให้คุณเท่าไร"

คู่มือนี้ครอบคลุมสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และอินโดนีเซีย ศูนย์ช่วยเหลือของ Grab ระบุกฎการเรียกเก็บเหมือนกันในแต่ละแห่ง มีความต่างหนึ่งข้อ: หน้าของอินโดนีเซียและเวียดนามอธิบายเฉพาะต้นทุนต่อออเดอร์ของแอป และความต่างอื่นระบุไว้ด้านล่าง

จ่ายต่อคลิกหรือต่อออเดอร์บนโฆษณา Grab?

มีทั้งสอง บนสองเครื่องมือต่างกัน Grab บอกว่าเริ่มทยอยใช้ราคาต่อออเดอร์ในปี 2023³ และนั่นคือสิ่งที่คุณได้เมื่อสร้างโฆษณาจากแถบ Marketing ของแอป GrabMerchant¹ ต้นทุนต่อคลิกและต้นทุนต่อพันการแสดงผลยังคงอยู่ ตั้งค่าบน GrabMerchant Portal บนเดสก์ท็อป หรือกับผู้ดูแลบัญชีถ้าคุณมี⁴

ความต่างสำคัญต่อความเสี่ยง ด้วยต้นทุนต่อออเดอร์ ศูนย์ช่วยเหลือของ Grab เวียดนามพูดไว้ชัด: คุณไม่จ่ายอะไรเลยเมื่อลูกค้าแตะโฆษณาของคุณแล้วไม่สั่ง⁵ ด้วยต้นทุนต่อคลิก คุณจ่ายเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของคุณ⁶ ไม่ว่าคลิกนั้นจะกลายเป็นออเดอร์หรือไม่

สิ่งที่ควรทำ: ถ้าคุณลงโฆษณาจากแอป คิดเป็นต้นทุนต่อออเดอร์ เพราะนั่นคือสิ่งที่คุณถูกเรียกเก็บ ถ้าคุณหรือเอเจนซีของคุณลงโฆษณาค้นหาจากพอร์ทัล คิดเป็นต้นทุนต่อคลิก และคำนวณว่าต้องใช้กี่คลิกเพื่อให้ได้หนึ่งออเดอร์ก่อนตั้งการประมูล

ราคาของคลิกหรือออเดอร์กำหนดอย่างไร?

ด้วยการประมูลราคาที่สอง คุณตั้งการประมูล คือสูงสุดที่คุณจะจ่าย และคุณจ่ายจำนวนต่ำสุดที่จำเป็นเพื่อชนะการประมูลถัดไปเสมอ ซึ่ง Grab อธิบายว่าเป็นหนึ่งเซนต์มากกว่าผู้ประมูลสูงสุดถัดไป⁷ ตัวอย่างของ Grab เอง: คุณประมูล $0.50 ต่อคลิก ร้านคู่แข่งประมูล $0.25 และคุณถูกเรียกเก็บ $0.26 ต่อคลิก⁸ หน้าของอินโดนีเซียและเวียดนามให้ตัวอย่างคล้ายกันเป็นรูเปียห์และดอง นี่คือภาพประกอบกฎ ไม่ใช่ราคา

ราคาขยับตามความต้องการ Grab บอกว่าคุณจ่ายมากขึ้นเมื่อโฆษณาเป็นที่ต้องการและน้อยลงในช่วงนอกเวลาเร่งด่วนและนอกฤดูกาล⁹ และค่าใช้จ่ายแปรผันตามการประมูลแบบเรียลไทม์และคุณภาพโฆษณา¹⁰ Grab ไม่ได้นิยามว่า "คุณภาพโฆษณา" ให้น้ำหนักอะไร

คลิกบน Grab ราคาเท่าไร?

Grab ไม่เผยแพร่ ในตลาดใดจากหก ไม่มีหน้าศูนย์ช่วยเหลือที่เราอ่านให้อัตรา ค่าเฉลี่ย หรือขั้นต่ำต่อคลิกหรือต่อออเดอร์: ตัวเลขในตัวอย่างถูกสมมติขึ้นเพื่อแสดงว่าการประมูลทำงานอย่างไร ใครก็ตามที่บอกคุณ "ต้นทุนต่อคลิก Grab" แบบคงที่กำลังให้ผลของบัญชีเดียว ไม่ใช่ราคา

วิธีหาของคุณ:

• ก่อนเปิดตัว ใช้แผง Forecasting ทางขวาของหน้าจอ Marketing Manager Pro ซึ่ง Grab บอกว่าประเมินออเดอร์รายสัปดาห์และอัปเดตทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนแคมเปญ¹¹
• หลังเปิดตัว อ่านรายงานของแคมเปญเอง: ค่าใช้จ่าย คลิก และออเดอร์สำหรับร้านของคุณ ในโซนของคุณ ที่การประมูลของคุณ นั่นคือต้นทุนต่อคลิกเดียวที่อธิบายบัญชีของคุณ

Grab นับออเดอร์ไหนว่ามาจากโฆษณาของคุณ?

ออเดอร์นับให้โฆษณาของคุณถ้าสั่งภายในหนึ่งชั่วโมงหลังลูกค้าเห็นโฆษณา หรือภายใน 24 ชั่วโมงหลังคลิก ถ้าโฆษณาของคุณหลายตัวทำงาน เฉพาะตัวสุดท้ายที่เห็นถูกเรียกเก็บ¹² หนึ่งคลิกนับได้มากกว่าหนึ่งครั้ง: ตัวอย่างของ Grab เองคือลูกค้าใหม่ที่คลิกและสั่ง 2 ออเดอร์ภายใน 24 ชั่วโมง และทั้งสองออเดอร์นับให้แคมเปญ¹³

นี่ใจดีกับโฆษณา ลูกค้าประจำที่จะสั่งอยู่แล้ว เห็นโฆษณาของคุณ และสั่งภายในชั่วโมงนั้นถูกนับ และบนต้นทุนต่อออเดอร์ ถูกเรียกเก็บ จำไว้เมื่อคุณตัดสินแคมเปญจากออเดอร์ที่รายงานแสดง: เทียบออเดอร์ทั้งหมดของคุณในสัปดาห์ที่มีและไม่มีโฆษณา ไม่ใช่แค่ออเดอร์ที่โฆษณาอ้าง

ทำไมวันหนึ่งอาจเสียมากกว่างบรายวันของคุณ?

เพราะงบรายวันเป็นค่าเฉลี่ย ไม่ใช่เพดาน ค่าใช้จ่ายรายวันจริงสูงกว่าได้ถึง 30%: ตัวอย่างของ Grab คืองบรายวัน RM10 ที่ถูกเรียกเก็บ RM13 ได้ในวันหนึ่ง¹⁴ และค่าโฆษณาระหว่าง 10:00 PM ถึงเที่ยงคืนถูกเรียกเก็บในวันถัดไป¹⁵ ค่าใช้จ่ายของวันหนึ่งจึงมีส่วนของคืนก่อนติดมาได้

สิ่งที่คงอยู่คือยอดรวม ในไทย Grab ระบุว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเกินงบรวมของช่วงแคมเปญ¹⁶ ในไทย VAT บวกเพิ่ม: จากงบรายวัน 100 THB ที่ถูกเรียกเก็บที่สูงสุด 130 THB Grab ให้ยอดรวมประมาณ 139.1 THB หลัง VAT 7%¹⁷ ศูนย์ช่วยเหลือภาษาไทยยังกำหนดงบรายวันขั้นต่ำ THB 100¹⁸ เราไม่พบขั้นต่ำที่ระบุสำหรับตลาดอื่น

อีกสองสิ่งที่ควรคาดหวังบนใบแจ้งยอดของคุณ ค่าใช้จ่ายอาจปรากฏวันถัดไปหลังแคมเปญจบ เพราะ Grab ประมวลผลตลอด 24 ชั่วโมง¹⁹ และถ้าค่าโฆษณาค้างชำระในกระเป๋าเงินร้านของคุณ แคมเปญของคุณอาจหยุดแสดงจนกว่าจะเคลียร์ยอด²⁰

โฆษณา Grab คุ้มกับที่คุณเสียไหม?

Grab บอกว่าเกือบ 80% ของคลิกไปที่สองตำแหน่งแรกของผลการค้นหาและรายการ²¹ ซึ่งเป็นเหตุที่โฆษณาตรงนั้นขยับออเดอร์ได้ Grab ยังบอกว่าผู้ลงโฆษณาเห็นผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเฉลี่ย 2.6x หลังใช้ Marketing Manager²² นั่นคือค่าเฉลี่ยของ Grab ทั่วผู้ลงโฆษณา และผลตอบแทนจากค่าโฆษณานับยอดขาย ไม่ใช่สิ่งที่เหลือหลังอาหาร บรรจุภัณฑ์ และค่าคอมมิชชัน

การทดสอบสำหรับร้านของคุณเขียนได้ง่าย:

1. เอาออเดอร์เฉลี่ยของคุณบน Grab หักค่าคอมมิชชัน อาหาร และบรรจุภัณฑ์ นั่นคือสิ่งที่ออเดอร์เหลือให้คุณก่อนโฆษณา
2. ตั้งต้นทุนต่อออเดอร์สูงสุดของคุณต่ำกว่าจำนวนนั้น ถ้าคุณซื้อต่อคลิก หารด้วยจำนวนคลิกที่คุณคาดต่อออเดอร์
3. ให้แคมเปญทำงานนานพอที่จะตัดสิน Grab แนะนำอย่างน้อย 14 วัน²³ และไม่เกิน 2 แคมเปญพร้อมกัน²⁴
4. เช็กออเดอร์ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่ที่นับให้ เทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า

โฆษณาทำงานหนักขึ้นเมื่อมีเหตุผลให้สั่ง โปรโมชันใดๆ ที่คุณทำปรากฏอัตโนมัติบนโฆษณาค้นหาของคุณ²⁵ และรูปฮีโร่ที่แข็งแรงของเมนูเด็ดของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ลูกค้าเห็นก่อนแตะ

ควรตั้งการประมูลเองหรือให้ Grab ทำ?

Grab แนะนำตัวเลือก Automatic ซึ่งปรับต้นทุนต่อออเดอร์แบบเรียลไทม์ ถ้าคุณเลือก Manual และตั้งสูงสุดคงที่ Grab จะไม่ปรับอัตราให้เหมาะสมระหว่างแคมเปญ²⁶ Automatic เป็นจุดเริ่มที่สมเหตุสมผลสำหรับร้านส่วนใหญ่ Manual คุ้มค่าเมื่อคุณรู้แน่ว่าออเดอร์เหลือให้คุณเท่าไร เพราะตอนนั้นต้นทุนต่อออเดอร์สูงสุดของคุณตั้งจากตัวเลขของคุณเองแทนของการประมูลได้

ไม่ว่าเลือกอะไร การประมูลคือตัวเลขเดียวที่คุณควบคุม ตั้งจากมูลค่าของออเดอร์สำหรับคุณ อ่านรายงานของคุณทุกสัปดาห์ และปรับ: นั่นคือวิธีเติบโตบน Grab ด้วยโฆษณาที่จ่ายตัวเองได้